come scrivere una lettera | Angolo Impresa

Arianna Apicella Giugno 20, 2016 Nessun commento

Lettera di invito a una procedura negoziata

Scrivere una lettera di invito a una gara d'appalto è una delle procedure caratteristiche degli appalti di lavori. In questo caso la lettera di invito costituisce, infatti, il documento ufficiale che permette alla stazione appaltante di scegliere i soggetti da invitare a partecipare a una procedura negoziata senza previa pubblicazione di un bando di gara.

I soggetti saranno scelti ora sulla base di avviso preinformativo o di selezione da elenchi. La lettera di invito a una gara d'appalto, a differenza di un bando, non è conoscibile da parte di tutti ma soltanto dai destinatari della lettera di invito in questione.

Questa modalità di lettera si differenzia fortemente da una lettera di invito per un evento, ed è per questo che vale la pena considerarla attentamente.

Come scrivere una lettera di invito a una gara d'appalto

Nonostante l'impiego in un contesto completamente differente, si tratta comunque di una lettera di invito formale. Alcuni degli elementi che fanno parte di lettera di invito a una procedura negoziata sono i dati dell'ente appaltante e la specifica dei criteri di aggiudicazione in base alla quale si baserà la procedura di gara. Solitamente si tiene conto del criterio del prezzo più basso, scrivendo nella lettera di invito a una gara d'appalto che sarà presa in considerazione quella che risulterà essere l'offerta economicamente più vantaggiosa.

Come in tutte le differenti tipologie di lettera formale, anche la lettera di invito a una procedura negoziata può riassumere nell'oggetto il contenuto della lettera:

Oggetto : invito a presentare offerta nell’ambito della gara informale per l’individuazione dell’operatore economico che eseguirà la prestazione della fornitura/del servizio di ...

Quello che segue è invece quello che normalmente costituisce il testo di esordio di una lettera a una procedura negoziata:

PROCEDURA DI GARA E CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE: PROCEDURA NEGOZIATA
SENZA PREVIA PUBBLICAZIONE del bando di gara, da espletarsi con il sistema e le
modalità previste dal Codice (artt. 36 e 63) e dalla presente lettera di invito. L’aggiudicazione verrà
effettuata con il criterio del minor prezzo, sull’importo dei lavori posti a base di gara, ai sensi dell’art.
95 del Codice.

Altre voci che andranno specificate nel corpo della lettera di invito per una gara d'appalto:

Il luogo di esecuzione
Le caratteristiche generali dell'opera
La natura e le entità delle prestazioni
Il termine di esecuzione dei lavori e penalità
La documentazione da includere nel plico

Lettera di invito con cottimo fiduciario

Il cottimo fiduciario è una forma particolare di contrattazione, che si impiega solo nei casi di urgenza e quando si tratta di lavori o di acquisizione di beni o servizi che siano di modesta entità, ammissibile solo quando questo risulta tassativamente previsto dall'ordinamento.

I vantaggi che il cottimo fiduciario offre in una lettera di invito sono la snellezza della procedura e la tempestività nell'esecuzione del servizio e, possibilmente, del pagamento previsto. Il cottimo fiduciario fa parte di quelle che sono note come procedure negoziate, termine con il quale il sistema giuridico definisce il metodo di selezione mediante l'invio di lettere di invito per un avviso di gara.

Scrivere una lettera di invito a un event

Arianna Apicella Giugno 20, 2016 Nessun commento

Lettera di invito ad un evento

Che si tratti di scrivere una lettera di invito ad un evento aziendale o una lettera di invito ad un evento di natura differente, bisogna ugualmente sapere come scrivere una lettera di invito. Quella che rappresenta la struttura base dell'invito è, infatti, funzionale alle informazioni più importanti che il mittente deve inserire e che, rispettivamente, il destinatario potrá facilmente rintracciare. In altre parole: non si tratta di un semplice artificio stilistico, ma di una reale esigenza di rendere pratica e veloce la comunicazione tra le parti.

A questo proposito risulta importante avere come riferimento un esempio di lettera di invito a un evento, così da potersi subito rendere conto di cosa stiamo parlando. Quando si parla della stesura di una partecipazione di un evento anche l'elemento linguistico diventa un elemento importante. È, infatti, molto probabile che tu possa aver bisogno di un esempio di lettera di invito evento in inglese per scriverne una.

Scrivere una lettera di invito a una inaugurazione

Tante sono le lettere di invito formale che si possono scrivere per realizzare un invito a un evento, ognuna con la sua singola identità che prevede un tono e un linguaggio ben specifico.

Le due proposte che seguono sono le classiche e potranno essere seguite o precedute da un testo creativo adatto al carattere dell'attività che intendi promuovere. Un buon impiego della creatività nella scrittura, combinato ad un buon senso degli affari, potrà darti risultati sorprendenti.

Vi invitiamo all'inaugurazione ...
Siamo lieti di invitarvi all'inaugurazione ...

A parte in casi eccezionali che sará il caso di segnalare, questa tipologia di evento normalmente non richiede al destinatario di scrivere una risposta a una lettera di invito.

Scrivere una lettera di invito a un convegno

Si tratta, in questo caso, di una lettera di invito ufficiale che avrà un fine e un linguaggio differente. Un buon esordio per una lettera di invito a un convegno che contenga gli spazi necessari per fornire, fin dall'inizio, alcune delle informazioni più importanti, potrebbe essere quello che segue:

Saremmo onorati qualora le SS.LL. potessero raccogliere il presente invito per una gradita ed auspicata personale partecipazione al convegno xxxxx, per il quale la Segreteria (tel.0000000) è a disposizione per organizzare le prenotazioni presso l’Hotel convenzionato.

Non dimenticare la possibilità di inserire degli allegati che amplino il contenuto del testo scritto, fornendo dettagli utile ed interessanti che daranno spessore alla lettera di invito in questione.

Nell’allegare il programma della giornata e confidando in un positivo riscontro, si inviano i saluti più cordiali.

Arianna Apicella Giugno 20, 2016 Nessun commento

Lettera di invito in spagnolo

Una lettera di invito può essere scritta in varie modalità e in lingue differenti. Seguono una serie di espressioni che potranno essere impiegate in una lettera di invito in spagnolo con le relative differenze e i contesti in cui usarle, accompagnate da un esempio di lettera di invito in spagnolo, facile da scaricare e da compilare.

Cominciare a scrivere una lettera di invito in spagnolo

Come abbiamo riscontrato nella struttura di una lettera formale, è possibile che una lettera di invito presenti quello che in italiano è noto come oggetto. Si parla, in questo caso, dell'asunto che potrà essere modificato secondo le intenzioni dello scrivente.

Asunto: Invitación al cumpleaños del director José García

Qualsiasi cosa stiate scrivendo, una delle parti piu difficili da fare è individuare quale sarà la prima frase a dare il via alla lettera di invito in spagnolo. A questo ci pensiano noi, resta soltanto da scegliere tra queste proposte:

Queda usted informado por medio de esta misiva, que el (data) se celebra (nome dell'evento)
Estimado Señor, tengo el grato placer de anunciarle que ...
Tenemos el placer de invitarlo a (nome dell'evento) que se llevará a cabo el (data).
Le envío esta carta para informarle de que está invitado al (nome dell'evento) el próximo día (data) a las (ora) horas en el (luogo).

Terminare una lettera di invito in spagnolo

Così come è importante individuare quale possa essere un valido incipit per la tua lettera di invito a un evento, allo stesso modo possiamo sfruttare al massimo il ruolo che svolge conclusione di una lettera di invito in spagnolo, utilizzando le formule che seguono come possibili linee guida.

È, infatti, al termine della lettera di invito che si richiede all'invitato di confermare la sua presenza:

Nos complacerá su compañía en el evento.
Nos complacerá que acepte la invitación y esperamos tener noticias de usted.
Rogamos confirme asistencia, ...

La richiesta di conferma della partecipazione, tramite una risposta a una lettera di invito, con l'invio di una e-mail o telefonicamente, può essere anche accompagnata dalle motivazioni che ti spingono a chiedere una conferma entro un dato periodo, che sia l'organizzazione di una cena o altro.

Non resta che terminare la lettera di invito con un commiato che si attenga al livello di formalità con il quale è stato scritto la lettera di invito e che si adatti perfettamente alla comunicazione intrapresa:

Reciba un afectuoso saludo.
Un fuerte abrazo y gracias por adelantado por tu aceptación.

Arianna Apicella Giugno 15, 2016 Nessun commento

Come scrivere una lettera di invito

Non è poi così scontato sapere come scrivere una lettera di invito, soprattutto se si tratta di un invito ufficiale e si decide di farlo attraverso una lettera di invito. Mettiti comodo e raccogli tutti i dati relativi all'evento al quale stai invitando i destinatari della tua lettera formale e in breve tempo la tua lettera di invito potrà essere pronta per l'invio.

Quando scrivere una lettera di invito

Differenti e svariati sono i contesti nei quali potrai scrivere una lettera di invito: non lasciarti perdere neanche una di queste occasioni per dare al tuo evento il giusto tono, prima ancora che questo sia iniziato. La lettera di invito è, infatti, capace di fornire una serie di informazioni utili a far capire all'invitato se è interessato o meno a quello che gli stai proponendo.

La lettera di invito crea e modella quelle che sono le aspettative del tuo invitato ed è per questo che la struttura e il testo della missiva devono essere all'altezza. Scaricando il modello di lettera di invito potrai avere un modello di riferimento che potrà fornirti importanti linee guida.

Scrivere una lettera di invito a cena

Se stai organizzando una cena di benificenza per una organizzazione ospedaliera che opera in città o se stai preparando una lettera di invito per una cena aziendale di certo non punterai sul fatto che ci sarà una fantastico dessert per il quale vale la pena rimanere fino alla fine. Punta sul presupposto fondamentale sul quale si basa il tuo invito formale e costruisci il resto della lettera di invito facendolo comunque risaltare come elemento principale.

Scrivere una lettera di invito a riunione

Nello scrivere una lettera di invito a cena puoi sentirti più o meno libero di scrivere nella modalità che più si adatti all'occasione. Al contrario, nel sollecitare una riunione, oltre alla data e al luogo, sarà utile informare di quelli che saranno gli argomenti che verranno trattati, segnalandoli come voci differenti e facendoli precedere dalla seguente formula:

La riunione è stata convocata per discutere e deliberare sui seguenti punti posti all’ordine del giorno:

Qualora si tratti di una lettera di invito ad una riunione condominiale o di convocazioni simili, c'è anche la possibilità che l'assemblea debba venire convocata una seconda volta:

Nel caso non si raggiungesse il quorum necessario per deliberare sui punti sopra descritti, l’assemblea ordinaria è indetta in seconda convocazione per il giorno [...], alle ore [...], presso [...]

Ancora differente è la modalità di scrivere una lettera di invito a un evento pubblico. Si tratta di eventi quali: una inaugurazione, una manifestazione o un convegno che, sebbene presentino caratteri diversi, condividono la stessa struttura nella lettera di invito e gli stessi intenti.

Arianna Apicella Giugno 10, 2016 Nessun commento

Lettera di invito formale

Facile comprendere come la cosa più importante in un convegno siano gli invitati, ed è per questo che la lettera di invito formale assume un ruolo di particolare rilevanza in questi contesti.

Nell'inoltrare un invito ufficiale, una delle cose a cui fare maggiormente attenzione è il tono che si intende conferire alla proposta. Si tratta, infatti, di mettersi in comunicazione con persone con le quali probabilmente non abbiamo avuto contatti precedentemente.

L'invio della lettera di invito ufficiale parlerà chiaramente della personalità e della identità della nostra ditta, proprio come se fosse la prima famosa stretta di mano che si stringe a uno sconosciuto o a un potenziale cliente.

Come scrivere una lettera di invito formale

Quali sono le caratteristiche che deve avere una lettere di invito formale per risultare interessante al destinatario? La prima cosa da inserire in una lettera di invito formale è l'intestazione: è qui che la ditta o l'impresa inserisce il proprio logo per qualificarsi. Questo permetterà al destinatario di identificare il logo della ditta e non soltanto il nome.

Nell'esordio della lettera di invito sarà bene ripetere il nome del destinatario per far intendere che ti stai riferendo direttamente a lui, come fosse un faccia a faccia. Spiega in cosa sussisterà l'evento usando un tono sufficientamente distaccato e formale; punta, inoltre, sull'esclusività dell'occasione che potrà avere il destinatario partecipando.

Oltre alla possibilità di tenere in considerazione un modello di lettera di invito, per comprendere la struttura della lettera di invito, ricorda che è il contenuto che farà la differenza. Non dimenticare di moderare il tuo vocabolario a seconda del contesto e del tipo di invitato in questione.

Nonostante un invito presupponga, per natura, una risposta non è detto che questa venga inoltrata autonomamente. Proprio per questo motivo converrà indicare al termine della lettera di invito che si attende una risposta a una lettera di invito, aggiungendo eventualmente i termini entro i quali è attesa.

Tipi di lettere di invito formali

Impossibile non mezionare alcune delle diverse tipologie di lettere di invito formali che è possibile scrivere: basti pensare alla possibilità di scrivere una lettera di invito formale in inglese o in altre lingue straniere.

La lettera di invito formale a un evento, così come a un convegno o a una inaugurazione, non è infatti l'unica lettera di invito esistente. Esiste anche la lettera di invito a gara d'appalto: questa risulta essere il documento grazie al quale una ditta viene inviatat a partecipare a un bando di gara.

Arianna Apicella Giugno 6, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo in tedesco

Scrivere una lettera di reclamo in tedesco non è poi così difficile: basta sapere qual è il primo aspetto da considerare nella stesura di una lettera di protesta. Una delle cose più importanti da tenere in conto è come impostare una lettera di reclamo. Dopo aver compreso come funziona la struttura di un reclamo sarà più semplice individuare il contenuto e la modalità in cui dovrà essere redatto il testo della tua lettera di lamentela in tedesco.

Proprio per questo motivo avere a disposizione una serie di esempi, che includono anche un esempio di una lettera di reclamo in tedesco, può tornare più che utile.

Come scrivere una lettera di contestazione in tedesco

Come in tutte le lettere formali un reclamo non può che iniziare con l'intestazione; mostrando, quindi, prima i dati del mittente e, a seguire, quelli del destinatario della tua lettera di reclamo in tedesco.

Dopo aver inserito data e luogo nella tua Beschwerdebrief, potrai riassumere il contenuto della lettera di lamentela nel tuo oggetto. Ricorda di usare uno stile accurato e sintetico, tanto in questa prima fase, quanto nel resto della lettera.

Dopo l'esordio in cui ti rivolgi all'azienda in quanto tale o al dirigente della ditta, inizia il reclamo vero e proprio. È qui che avrai modo di esporre dettagliatamente i motivi del tuo reclamo e richiedere un rimborso spese o un reso, nel caso in cui si tratti di una lettera di reclamo relativo a merce danneggiata o difettosa.

Il tono della lettera di reclamo in tedesco dovrà risultare il più pacato possibile: non c'è bisogno di urlare per chiedere qualcosa che ti è dovuto. Al contrario, quello che potrà tornarti più utile è esporre dettagliatamente la questione senza fare in modo che la tua insoddisfazione prenda il controllo.

Richiedere un rimborso in una reclamo in tedesco

Se non sarai tu a richiedere un rimborso, rari saranno i casi in cui sarà la stessa impresa a offrirtene uno. Vale la pena giustificare la propria richiesta all'interno della lettera di reclamo in tedesco, a partire dal disguido verificatosi, in modo tale che questo risulti ragionevole.

È consigliabile, inoltre, inserire la richiesta di rimborso o reso alla fine delle lettera di lamentela in tedesco, così che possa seguire la spiegazione di quanto accaduto e non essere facilmente dimenticata.

Prima dei saluti, inserisci pure un limite temporale entro il quale attendi di ricevere un riscontro positivo o negativo nei confronti di quanto richiesto. Ricorda che, come accade nella lettera di reclamo alle poste, ci sono dei casi in cui il destinatario del tuo reclamo in tedesco è tenuto a inviare una risposta entro un numero stabilito di giorni. Informati sul tuo caso e segnalalo nel corpo del reclamo prima di salutarlo dicendo: Mit freundlichen Grüßen.

Arianna Apicella Giugno 6, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo in spagnolo

Devi scrivere una lettera di reclamo in spagnolo? Niente paura, seguendo alcune semplici indicazioni e scaricando un esempio di una lettera di reclamo in spagnolo non sarà poi così difficile.

Prima di iniziare a scrivere un qualsiasi reclamo, è importante sapere come impostare una lettera di reclamo. La struttura di questa tipologia di missiva è particolarmente importante perché permette di distribuire le tue informazioni, rendendole più accessibili persino per il destinatario della tua lettera di lamentela in spagnolo.

Sicuramente avrai un obiettivo definito che intendi raggiungere con l'invio di questa lettera di reclamo in spagnolo: tienilo a mente o scrivilo. Dopo aver scritto e riletto il tuo reclamo in spagnolo potrai chiederti se risponde all'intento iniziale o se necessita alcune revisioni.

Come scrivere una contestazione in spagnolo

Chi scrive e chi riceve il reclamo in questione sono le prime due voci che appaiono rispettivamente in alto a destra e a seguire a sinistra del foglio della lettera di contestazione in spagnolo.

Segue, come in ogni lettera formale che si rispetti, l'indicazione della data e dell'ora.

Fondamentale è il ruolo dell'objeto nella tua carta de queja. In questa sezione si spiega al destinatario della lettera di lamentela in spagnolo di cosa tratteranno le righe a seguire, per questo è importante che riassuma in maniera efficace il contenuto del reclamo.

È consigliabile aggiungere anche un riferimento al prodotto difettoso o al giorno in cui si è verificato il disservizio: il tuo intento deve essere quello di rendere facile la comprensione e la gestione del tuo reclamo in spagnolo.

Subito dopo c'è l'esordio che può prevedere formule quali:

Distinguido/Apreciado/Estimado Señor/a ...
A quien pueda interesar.

Scrivi il testo della lettera di lamentela in spagnolo mantenendo un tono pacato, cercando di spiegare dettagliatamente i motivi della tua insoddisfazione nei confronti della prestazione della ditta a cui scrivi.

Richiedere un rimborso in una contestazione in spagnolo

Nella maggior parte dei casi il motivo per il quale si invia un reclamo non è tanto per lamentarsi, ma soprattutto per fare in modo che l'agenzia responsabile del danno si scusi e ci faccia ricredere sul suo conto.

A questo proposito seguono alcune delle formule che possono accompagnare una richiesta di rimborso o di reso nella stesura della lettera di reclamo in spagnolo.

Me complacería mucho si/Le agradecería enormemente si pudiera
Agradeceríamos si pudiera enviarnos información más detallada en cuanto a
Estamos interesados en obtener/recibir

Arianna Apicella Giugno 2, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo in francese

Quando si tratta di scrivere una lettera formale o una qualsiasi altra comunicazione ufficiale, come nel caso della lettera di reclamo, è importante ricordare che, qualora debba essere scritta in francese o in una qualsiasi altra lingua straniera, non basterà tradurre il contenuto ma bisognerà tenere in conto anche di come impostare una lettera di reclamo.

Per questo motivo, oltre a voler comprendere come scrivere una lettera di reclamo, appare chiaro quanto un esempio di una lettera di reclamo in francese possa tornare particolarmente utile.

Come scrivere una lettera di reclamo in francese

La prima cosa da fare per scrivere una lettre de plainte è indicare i dati relativi al destinatario e al mittente della lettera di reclamo: questi sono i dati che fanno parte dell'intestazione.

Quel che segue è il luogo e la data in cui si scrive, voce solitamente indicata in alto a destra. Al centro della pagina di reclamo, invece, in grassetto appare l'objet, grazie al quale sarà possibile riassumere il contenuto della lettera di reclamo in poche parole.

Dopo questa importante parte preliminare, l'inizio della vera e propria lettera di protesta viene segnalato dall'appellativo che intendi utilizzare per trattare con il tuo destinatario.

Le frasi che seguono la parola Monsieur, ad esempio, raccontano in maniera concisa in relazione a cosa scrivi il tuo reclamo e includono i dati necessari al destinatario per individuare l'ordine a cui ti riferisci o il servizio di cui stai usufruendo.

Nel caso in cui si debba inviare una lettera di reclamo ad una compagnia telefonica, si indicherà in questa prima breve parte di testo il numero telefonico, insieme al nome dell'intestatario della scheda telefonica.

Segue un paragrafo che potrebbe risultare più esteso del primo in quanto sarà utilizzato per spiegare il disguido che si è verificato. Nonostante si tratti di una lettera di lamentela, quel che rimane fondamentale è mantenere l'attenzione sul danno subìto, piuttosto che sulla vostra insoddisfazione; in modo tale che l'azienda contattata possa comprendere l'entità della situazione e di risolverla nel migliore dei modi.

Come concludere una contestazione in francese

La parte conclusiva della lettera di reclamo è quella che si occupa di richiedere un reso del prodotto danneggiato o non conforme al vostro ordine, qualora si trattasse di una lettera di reclamo relativa a merce, o un rimborso spese.

Se sei stato a lungo cliente della ditta in questione e non vorresti che questo episodio possa alterare la buona considerazione che aveva guadagnato nei tuoi confronti, scrivilo pure prima dei saluti formali per una lettera, se sono davvero attenti alla loro clientela sapranno farti ricredere e la tua lettera di reclamo avrà avuto l'esito desiderato.

Arianna Apicella Giugno 2, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo in inglese

Come si scrive una letter of complaint, ovvero una lettera di reclamo in inglese? Così come in tutte le corrispondenze ufficiali, pensare a come articolare il contenuto viene subito dopo aver compreso come impostare una lettera di reclamo. La struttura di queste tipologie di lettere risulta infatti qualcosa di particolarmente importante: utile tanto per permettere al mittente di distribuire le informazioni, quanto al destinatario di recepirle nella maniera corretta.

Questo è il motivo per il quale, oltre all'esempio di una lettera di reclamo, trovi anche un esempio per scrivere una lettera di reclamo in inglese, facile da scaricare e da modificare secondo le tue esigenze.

La struttura di una lettera di reclamo in inglese

L'intestazione è la prima cosa da scrivere in una lettera formale. Qui vengono indicati i dati del destinatario e del mittente, importanti in quanto forniranno i nostri contatti a chi riceve la lettera di reclamo.

Non escludere, inoltre, di inserire il tuo contatto di posta elettronica e il tuo numero telefonico, che potrebbe fornire al destinatario una forma più veloce per continuare la comunicazione.

La lettera di reclamo vera e propria comincia con il solito Dear che precede il nome del destinatario, che nel caso in cui stiamo scrivendo ad una agenzia o a una ditta potrebbe essere sostituito da: to whom it may concern.

La prima riga, solitamente distaccata dal corpo della lettera di reclamo, è quella in cui si riassume il contenuto della lettera e svolge lo stesso ruolo dell'oggetto di una qualsiasi altra missiva.

Dopo le prime battute formali viene il momento in cui effettivamente si spiega per esteso il motivo del tuo reclamo, partendo dal raccontare quanto ti ha reso insoddisfatto del servizio o del prodotto acquistato, al punto da voler scrivere una lettera di lamentela. La connessione logica tra il disservizio subito e la richiesta di rimborso è facilmente comprensibile e dovrà risultare tale anche per il destinatario: questo è il motivo per il quale l'una segue l'altra.

Prima dei saluti formali per una lettera concludi il reclamo con un sollecito della tua richiesta, includendo, qualora lo ritieni necessario, i tempi entro i quali vorresti ricevere una risposta.

Come scrivere una lettera di contestazione in inglese

A differenza di quanto accade nel modulo di lettera di reclamo alle poste, qui la tua bravura nello scrivere un reclamo in inglese dovrà consisterere non solo nello spiegare con chiarezza la situazione e quanto possa essere stata spiecevole, ma anche l'urgenza di risolvere il problema che è stato, in fin dei conti, causato dalla stessa ditta a cui scrivi.

Fai attenzione che nel testo della tue lettera di reclamo non ci siano forme abbreviate, assolutamente da evitare in uno stile formale come quello delle lettere ufficiali.

Utilizza, inoltre, i paragrafi per gestire i tuoi spazi all'interno del corpo della lettera di reclamo. Questo è un suggerimento da tenere in conto soprattutto quanto si tratti di un testo abbastanza largo e colmo di informazioni.

Arianna Apicella Maggio 30, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo ad una compagnia aerea

È grazie alle compagnie aeree che possiamo essere a pranzare a Roma e cenare a Londra, ma, allo stesso tempo, può capitare che si verifichino alcuni disservizi in merito ai quali vale la pena scrivere una lettera di reclamo. Non importa che tu voglia scrivere una lettera di lamentela ad Alitalia, a Lufthansa a Easyjet o a Ryanair, ci sono una serie di norme che sono valide per tutte queste compagnie aeree.

Come chiedere un rimborso ad una compagnia aerea

Sapevi che in caso della cancellazione di un volo, hai diritto ad un volo alternativo o al rimborso del prezzo del biglietto non utilizzato? Ti dovrebbe anche essere assicuarata una assistenza durante l’attesa, adeguata all'intervallo di tempo al quale sei stato costretto ad attendere. Ad esempio, nel caso in cui il volo offerto parta la mattina sucessiva è previsto che ti sia garantito un pernottamento a spese della compagnia.

Nel caso in cui non sia stato informato con il dovuto anticipo della cancellazione del volo, e nel caso in cui questo non sia dovuto a circostanze eccezionali, hai diritto ad un rimborso che varia da 250 € a 600 €, a seconda dei kilometri coperti dal volo.

Qualora all'arrivo il tuo bagaglio sia danneggiato, ricordati di segnalarlo subito, prima di uscire dall'areoporto. Soltanto in questo modo potrà essere realizzata una segnalazione ufficiale, grazie alla quale potrai sporgere reclamo alla compagnia aerea e ottenere il risarcimento per i danni subiti.

Ricorda inoltre che, in caso di danneggiamento, i termini per formulare il reclamo scadono 7 giorni dopo che il bagaglio ti è stato consegnato; mentre in caso di smarrimento hai tempo fino a 21 giorni dal momento in cui il bagaglio sarebbe dovuto arrivare.

Come scrivere una lettera di reclamo ad una compagnia aerea

Ora che conosci i tempi e le condizioni per esporre un reclamo, sei pronto a scrivere una lettera di contestazione alla compagnia aerea che ti fa fatto perdere oggetti di valore o tempo prezioso.

Tieni sempre presente come impostare una lettera di reclamo e procurati tutta la documentazione necessaria, quella a cui intendi fare riferimento all'interno della lettera di reclamo o che intendi allegare nella sezione dedicata.

Le parti fondamentali in cui la lettera si divide sono tre. È necessario inserire, nell'incipit del reclamo, le tue generalità. Segue la parte più importante della lettera, quella in cui specifichi la situzione che ti ha portato a scrivere questo reclamo. Diretto sarà quindi il collegamento con le ragioni che ti portano a richiedere un rimborso. Infine la lettera di contestazione non può non chiudersi senza dei distinti saluti formali per una lettera , la data e la firma.