come scrivere una lettera | Angolo Impresa

Fare un reclamo ad una compagnia assicurativa

Arianna Apicella Maggio 30, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo ad una compagnia assicurativa

Se sei rimasto insoddisfatto della prestazione della tua agenzia assicurativa per la sua mancata osservanza delle disposizioni del Codice delle assicurazioni, puoi scrivere una lettera di reclamo per esprimere il tuo dissenso e richiedere, qualora sia possibile, un risarcimento del danno subito.

In maniera preliminare è necessario che tu sappia come impostare una lettera di reclamo, per intendere la struttura nel quale inserire il tuo reclamo, prima di metterla per iscritto.

Un'altra possibilità per intendere come è fatto un reclamo potrebbe essere quella di scaricare e modificare l'esempio di una lettera di reclamo disponibile sul nostro portale. Una volta che avrai inteso di cosa si compone un reclamo, possiamo parlare, nello specifico, di quello da inviare ad una agenzia assicurativa.

Come fare un reclamo ad una assicurazione

Come la lettera di reclamo per un istituto bancario, il reclamo da inviare ad una assicurazione può essere inoltrato tramite raccomandata con avviso di ricevimento, fax o e-mail. Ancora una volta si consiglia di valutare quale delle tre modalità sia più adatta al caso in questione, tenendo presente che la raccomandata rimane il tramite più formale ed efficace.

Nell'indicare a cosa è relativo il reclamo, nello spazio solitamente dedicato all'oggetto in una lettera formale, bisognerà indicare il numero della polizza, accompagnato o sostituito dal numero del sinistro.

La prima lettera di lamentela va inviata direttamente all'ufficio gestione reclami della compagnia di assicurazione a cui siete affiliati. Soltanto dopo 45 giorni dall'invio, se la compagnia non ha fornito alcuna risposta o se ha risposto in maniera non soddisfacente, sarà possibile inviare una lettera all'Ivass, l'Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private. Questo Istituto è, infatti, stato istituito con l'intento di garantire la stabilità del mercato assicurativo e per tutelare i diritti del consumatore.

In questo secondo invio sarà importante fare presente dell'invio di un precedente reclamo e dell'eventuale risposta, da allegare nella sezione dedicata, nella quale potranno essere aggiunti altri documenti che si considerano necessari.

Scrivere una contestazione ad una compagnia assicurativa

Le parti che vanno a comporre il reclamo rimangono fondamentalmente invariate nonostante vengano adattate al contesto e allo scopo che questo si prefigge.

La prima parte è quella delle generalità che inizierà con il tipico: il sottoscritto. Segue poi la parte in cui si espone il motivo della contestazione, alla quale non può che seguire la parte in cui si sollecita un intervento da parte della compagnia assicurativa in questione, nei confronti della parte lesa.

Come scrivere una lettera di reclamo un operatore telefonico

Arianna Apicella Maggio 30, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo ad una compagnia telefonica

Non importa che tu sia un cliente Telecom, Tre, Wind o Vodafone, di certo ti sarà capitato di trovarti nella situazione di dover risolvere un problema legato alle telecomunicazioni. Che si tratti del tuo telefono cellulare o del tuo telefono di casa, se non hai mai scritto una lettera di reclamo ad una compagnia telefonica è molto probabile che tu sia stato sul punto di scriverne una.

Queste tipologie di lettere si distinguono per la loro struttura, per questo risulterà importante sapere come impostare una lettera di reclamo prima di iniziare a pensare cosa scrivere nel corpo della lettera.

Come fare un reclamo a un operatore telefonico

Dopo aver inserito tutti i dati relativi alla recezione della lettera, soffermati a pensare a quali parole sarà meglio utilizzare per racchiudere il contenuto della lettera di lamentela alla voce oggetto, come è possibile riscontrare nell'esempio di lettera di reclamo. Nel caso in cui intendi trattare di più d'un argomento non fare una lunga lista, ma prova a riassumere il tutto sotto un'unica voce, avrai modo in seguito di specificare.

Subito dopo l'oggetto segue il paragrafo in cui il mittente della lettera inserisce le sue generalità ed i dati che potrebbero eventualmente essere utili per essere ricontattato dall'azienda.

Il reclamo vero e proprio si riscontra essenzialmente nella parte centrale della lettera di contestazione, dove si dice apertamente e con le dovute specificazioni cosa si intende contestare. Anche qui la chiarezza è fondamentale: suddividete i singoli punti che volete trattare creando dei paragrafi specifici e renderete più facile la vita di chi dovrà gestire il vostro reclamo.

Potete far precedere il vostro reclamo da frasi come : In particolare sono a contestare quanto segue.

Ugualmente importante è il paragrafo successivo, quello in cui, dopo aver fatto presente di aver contattato il servizio clienti dell'agenzia invano, si richiede di risolvere il disagio causato attraverso un rimborso o in una maniera differente.

Quando scrivi la tua lettera di protesta non dimenticarti di menzionare di essere a conoscenza che i tempi di gestione della pratica non devono estendersi oltre i trenta giorni, in seguito ai quali potrai decidere di prendere provvedimenti.

Tipi di lettere di reclamo a una compagnia telefonica

Una cosa importante in ogni lettera ufficiale che si rispetti è porre in calce alla lettera i saluti formali per una lettera alla compagnia telefonica a cui hai scritto, facendoli seguire, come di consueto, dalla data e dalla firma.

Fare un reclamo alla Telecom
Inviare una lettera di contestazione alla Tre
Scrivere una lettera di lamentela alla Wind
Lettera di contestacione alla Tim
Lettera di reclamo alla Infostrada
Reclamo alla Fastweb

Arianna Apicella Maggio 26, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo alla banca

Sai già qual è il metodo più effettivo per chiedere alla tua banca di risolvere il tuo problema? Non c'è modo migliore se non quello di mettere al corrente il tuo istituto bancario di quello che è successo, tramite una lettera di reclamo.

Saper come scrivere una lettera di reclamo potrebbe, infatti, tornarti utile nel momento in cui si verifichi un disguido che gli impiegati della banca non sono stati in grado di risolvere o per mettere per iscritto una situazione che altrimenti passerebbe inosservata, e che necessita di trovare una soluzione.

Che si tratti di una lettera di contestazione rispetto a come sono stai gestiti i tuoi interessi bancari o, ad esempio, una lettera di reclamo relativa alla mancata specificazione del tasso applicato ad un finanziamento, la struttura della lettera di reclamo rimane la stessa.

Puoi inviare la lettera di protesta direttamente all'Ufficio Reclami della banca che intendi contattare, ponendo nella sezione dedicata agli allegati tutta la documentazione necessaria.

I tempi di risposta della banca non devono esterndersi oltre i 30 giorni. Nel caso in cui la banca non rispondesse o non fornisse una risposta adeguata, potete rivolgervi all'Arbitro Bancario e Finanziario.

Come scrivere una lettera di reclamo alla tua banca

Solitamente la modalità di invio di una lettera di reclamo che si intende indirizzare alla banca si realizza con una raccomandata con ricevuta di ritorno. Questo dovrà essere specificato scrivendo prima della data e del luogo: "Raccomandata a.r.".

Così come puoi vedere nell'esempio di una lettera di reclamo, è nell'oggetto che bisogna indicare in relazione a cosa si intende esporre il reclamo, facendolo seguire dalla motivazione.

Inizia poi il vero e proprio corpo della lettera di reclamo, specificando le tue generalità ed il numero del conto corrente, così da fornire al mittente tutti i dati necessari per gestire la pratica.

Altri modi per fare un reclamo alla tua banca

Oltre alla possibilità di inviare una lettera di reclamo alla sede centrale della banca, potresti inviare una e-mail con il tuo indirizzo di posta elettronica, usare il modulo che la maggior parte delle banche mettono a disposizione sui loro portali web, oppure inviare un fax.

Nonostante queste altre modalità potrebbero fornirti una risposta più veloce, la lettera scritta di lamentela rimane una forma ufficiale di comunicazione e sarà da preferire in caso di comunicazioni particolarmente importanti o al quale si desidera fare riferimento in seguito, per dimostrare di aver fatto presente un problema senza aver avuto alcuna risposta a riguardo.

Arianna Apicella Maggio 24, 2016 Nessun commento

Lettera di reclamo alle poste

Spedire o ricevere un pacco o una lettera dovrebbe essere relativamente semplice, eppure talvolta le poste lo rendono più complesso. Tutte quelle volte in cui ti rendono la vita tanto difficile, fino a smarrire o manomettere parte della tua corrispondenza, puoi scrivere una lettera di reclamo alle poste.

Non pensare di essere l'unico poco fortunato quando si ha a che fare con le poste italiane. La verità è infatti che moltissimi dei cittadini che usufruiscono dei suoi servizi si sono trovati nella tua stessa condizione. In tutti questi casi ricordati che l'unica cosa da fare, quella che potrebbe permetterti di ricevere un rimborso, qualora non sia possibile risolvere direttamente il disguido, è compilare una lettera di reclamo alle poste.

Come fare un reclamo alle poste

La lettera di reclamo viene solitamente redatta direttamente da chi desidera inviare la sua lettera di lamentela, ma ci sono anche casi in cui il cliente o l'utente di un servizio viene aiutato nella stesura di questo documento.

Piuttosto che lasciare a te la briga di comprendere come scrivere una lettera di reclamo, poste italiane ha messo a disposizione un modulo tramite il quale è possibile presentare il proprio reclamo. Il modello di lettera di reclamo alle poste, dovrà poi essere scaricato e stampato per venir compilato a mano.

Il modello di questa lettera di reclamo presenta una serie di voci dettagliate grazie alle quali sarà più comodo per l'utente indicare il danno subito o il disservizio verificatosi; il modello presenta due sezioni distinte per i due casi qui menzionati. D'altro canto l'utilizzo di questi formulari per scrivere lettere di reclamo facilita di gran lunga anche la gestione da parte del personale delle poste che non avrà, quindi, ulteriori scuse per rimandare la risoluzione del tuo problema.

Questo è il motivo per il quale, esclusivamente in questo caso, non è raccomandabile inviare una lettera di protesta scritta di proprio pungo o modellata su un esempio di lettera di reclamo, perché si corre il rischio che non venga presa in considerazione.

Conviene, infatti, sempre controllare se una grande azienza o una ditta fornisca un modello, che sia cartaceo o da compilare on line, grazie al quale l'utente o il cliente può presentare la propria lettera di lamentela. Questo accade anche quando si intende scrivere una lettera di reclamo alla banca.

Il consiglio è sempre quello di considerare separatamente le singole situazioni e, a seconda del contenuto e dell'intento della nostra comunicazione, optare per una delle tante modalità esistenti.

Risposta ad una lettera di contestazione in un contesto lavorativo

Arianna Apicella Maggio 23, 2016 Nessun commento

Risposta ad una lettera di reclamo

Cosa succede quando invece sei tu a dover gestire un reclamo? Rispondere ad una lettera di reclamo può passare facilmente dall'essere qualcosa di semplice a qualcosa che diventa man mano più complesso e delicato con il passare del tempo.

Se ti trovi nella posizione di dover scrivere una risposta ad una lettera di reclamo, potrebbe essere perché devi gestire una problematica per conto dell'impresa dove lavori oppure perché devi gestire un problema con un tuo cliente. In entrambe i casi fai un bel respiro, armati di pazienza e inizia con il chiederti come avresti reagito se ti fosse capitata la stessa cosa.

Come gestire un reclamo

Come potrai immaginare, la modalità utilizzata per impostare una lettera di reclamo rimane la stessa anche nella sua risposta. Ciò che fa la differenza è invece la possibilità che ha l'azienda di fidelizzare un cliente insoddisfatto, risolvendo il suo problema e, eventualmente, offrendogli in aggiunta un servizio o un prodotto che non era stato richiesto, per scusarsi di quanto avvenuto.

Questa è una opportunità per la ditta o per il negozio destinatario della lettera di reclamo per mostrare la sua professionalità nel rapporto con i clienti, che difficilmente dimenticheranno il disagio subìto ma che potranno ricordare in maniera positiva il modo in cui è stato risolto.

Risposta ad una lettera di contestazione nel contesto lavorativo

Se sei invece tu a ricevere una lettera di contestazione dal tuo datore di lavoro, come rispondere?

Importante è dire la tua posizione rispetto a quello di cui vieni accusato nella lettera di contestazione, dichiarando che gli eventi riportati nella missiva possano essere o non essere effettivamente da imputare alla tua persona. Questo ti darà modo di spiegare per esteso, senza allo stesso tempo dilungarti particolarmente, le circostanze verificatesi.

Nel caso contrario, si potranno ammettere le proprie colpe rispetto a quanto accaduto, o in relazione a parte di quanto accaduto, facendole seguire da sentite scuse.

Nel corpo della stessa lettera di contestazione si potrà richiedere, inoltre, l'assistenza di un rappresentante sindacale, qualora questo risulti necessario.

Un ulteriore suggerimento, tanto per una risposta ad una lettera di contestazione nel contesto lavorativo, quanto per una risposta ad una lettera di reclamo, è quello di non fare in modo che i tempi di risposta non si dilunghino particolarmente per evitare che impazienza e incuranza vadano a deteriorare una comunicazione che, in principio e nei tempi giusti, sarebbe stato più semplice gestire.

Arianna Apicella Maggio 23, 2016 Nessun commento

Come scrivere una lettera di reclamo

Siccome "Verba volant, scripta manent", se siete stati insoddisfatti di un servizio o di un prodotto, è sempre consigliabile scrivere una lettera di reclamo.

Conviene fare questo sia perché, grazie alla vostra lettera di reclamo, potreste risolvere il vostro problema con un reso del prodotto o attraverso un rimborso spese; ma anche perché, nel momento in cui la vostra richiesta non venga presa in carico, potrete dimostrare di avere fatto presente dell'esistenza di quel problema, senza essere stati ascoltati.

Buona parte delle grandi imprese sono, infatti, particolarmente attente ai loro clienti e sono più interessate a offrirvi un buon servizio, piuttosto che lasciarvi insoddisfatti.

Come iniziare a scrivere una lettera di reclamo

Durante la scrittura, particolarmente importante è la struttura della lettera di reclamo, in quanto è capace di distaccare tutte le informazioni in modo tale che risultino facilmente compresibili da parte del destinatario della lettera di reclamo, che dovrà in seguito gestire la problematica, basandosi proprio su quello che noi abbiamo esposto nella lettera.

Una scrittura chiara e pacata è sicuramente un'arma migliore di un tono aggressivo e concitato. Lasciate quindi da parte le vostre ragioni personali e esponete nella maniera più chiara possibile il vostro reclamo, partendo dall'oggetto della lettera di reclamo.

L'oggetto segue sempre il nome dell'agenzia a cui ci riferiamo ed il suo indirizzo, precede, invece, la voce che specifica chi ha inviato il reclamo. È proprio in queste prime battute che vengono posti alcuni dei dati più importanti allo svolgimento della pratica, per questo vale la pena scriverli attentamente, tenendo come punto di riferimento un esempio di una lettera di reclamo.

Come concludere una lettera di reclamo

Dopo aver esposto per esteso il motivo del reclamo nel corpo della lettera, non dimenticando di menzionare anteriori eventuali comunicazioni che sono state inviate, ma che non sono state prese in considerazione dal detinatario, potrete indicare qual è la documentazione che inviate in allegato.

Prima di passare ai saluti formali per una lettera, ricordiamo che la conclusione della vostra lettera di reclamo è anche il posto dove potete sollecitare una risposta veloce, motivando la vostra urgenza, così da rendere partecipe il vostro destinatario del danno subìto.

Non importa che vogliate scrivere una lettera di reclamo alla telecom o che dobbiate scrivere una lettera di contestazione in inglese, rimangono ugualmente importanti la chiarezza della vostra richiesta e la ferma convinzione che quanto state richiedendo attraverso il vostro reclamo è qualcosa che vi spetta di diritto, senza per questo essere meno gentili o educati.

Arianna Apicella Maggio 2, 2016 Nessun commento

Lettera formale in tedesco

Il tedesco non è un gioco da ragazzi, tantomeno lo è scrivere una lettera formale in tedesco ma basterà prestargli la giusta attenzione, avere un modello ed una serie di formule da utilizzare nella lettera formale in tedesco perchè lo diventi.

Come iniziare una lettera formale in tedesco

Come indicato nella struttura di una lettera formale, la prima cosa di cui tener conto è l'intestazione, subito dopo aver indicato l'indirizzo del mittente e del destinatario, proprio come se iniziassimo a parlare per la prima volta con uno sconosciuto, dobbiamo sapere in che modo intendiamo relazionarci a lui.

Ecco una cortese formula da utilizzare nella lettera formale in tedesco nel caso in cui non si conosce il nome del nostro destinatario, che può essere utilizzato tanto per soggetti maschili che femminili:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Subito dopo segue l'argomento della lettera formale in tedesco, che può essere introdotto nell'oggetto, Betreff in tedesco, o scritto nel corpo della lettera, preceduta da questa espressione la cui traduzione è in riferimento a/per quanto concerne:

Bezug nehmend auf/In Bezug auf

Spiegare qual è il motivo per il quale si sta scrivendo è un buon modo per iniziare la lettera formale in tedesco, potete usare queste espressioni per introdurlo:

Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn
Wären Sie so freundlich, ...

Un'altra possibiltà è quella di mostrare riconoscenza prima ancora di fare la nostra richiesta, un modo differente per predisporre positivamente il nostro interlocutori usando un tono gentile e formale.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir ausführlichere Informationen über ... zusenden könnten.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ... könnten...

Come concludere una lettera formale in tedesco

Lo stesso discorso vale per la conclusione, importante è prestare attenzione a tutte quelle formule che compongono la lettera formale in tedesco, così come i saluti formali per una lettera, i ringraziamenti o i possibili riferimenti all'attesa di una risposta.

Se si sta offrendo un servizio ad un cliente o ad un potenziale cliente potrebbe risultare appropriato terminare la lettera formale in tedesco dichiarandosi disponibili a venire ricontattati o a risolvere problemi che potrebbe sorgere un futuro:

Für weitere Auskünfte stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte lassen Sie mich wissen, falls ich Ihnen weiter behilflich sein kann.
Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Con le parole giuste si può anche far intendere che si desidera una risposta il più presto possibile, evetualmente spiegangone le ragioni:

Ich wäre Ihnen äußerst dankbar, wenn Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich prüfen könnten.
Bitte antworten Sie mir umgehend, da ...

Non dimenticate mai di ringraziare anticipatamente:

Vielen Dank im Voraus

Ed infine di inviare i vostri cordiali saluti:

Mit freundlichen Grüßen

Viel Erfolg! Frohes Schaffen!

Arianna Apicella Aprile 28, 2016 Nessun commento

Risposta per una lettera formale

La lettera formale viene ultimamente ulitillzzata in diversi contesti e potrebbe capitarvi di ricevere una missiva ufficiale a cui siete interessati a rispondere o a cui dovete necessariamente rispondere.

Nel caso in cui doverste inviare una sollecitazione di risposta ad una lettera formale, potreste avere bisogno di alcune gentili epressioni che sollecitino e facciano intendere al vostro interlocutore che state attendendo una sua risposta nel minor tempo possibile o, come si direbbe in una lettera formale in inglese “As soon as possible”.

Come prima cosa si può dire che rimane importante non distaccarsi da quella che è la tipica struttura di una lettera formale, la risposta potrà infatti risultare più corta, in quanto non si avrà bisogno di spiegare per esteso la questione alla quale ci si riferisce, ma rispetta gli stessi parametri.

Si potrà segnalare in due modi che si tratta di una risposta ad una precedente lettera formale:

all'interno dell'oggetto, con la possibilità di anticipare la tipologia di risposta che si intende trattare nel corpo della missiva (risposta posivitiva/negativa a, etc.etc.)

Oppure nella primissima frase del testo scrivendo esplicitamente:

In risposta a vostra precedente comunicazione/lettera formale.
Mi riferisco alla recente lettera con la quale ...

Come rispondere alle lettere formali

Non è detto che il vostro entusiasmo non possa trasparire attraverso l'utilizzo di un tono formale; al contrario questo potrebbe garantirvi di mostrarvi ben felici della proposta ricevuta, mantenendo un certo distacco, tipico di una trattative commerciali e una lettera formale di presentazione.

Ci saranno, infatti, una serie di condizioni che ritenete necessarie a far procedere al meglio la comunicazione che è bene definire: essere chiari fin dall'inizio eviterà di far perdere tempo prezioso tanto a voi quanto al mittente della lettera formale.

L'invio di materiali che esulano dal corpo della lettera vera e propria è contemplato nell'invio della lettera formale, questi vengono infatti menzionati nella voce "Allegati" al termine della missiva per assicurare tanto al destinatario, quanto al mittente, che siano presenti tutti i documenti che intendono accompagnare la lettera formale.

In questi casi una risposta che confermi di aver ricevuto la lettera formale e gli allegati sarà particolarmente gradita.Infine, qualora vogliate soltanto dire di aver ricevuto la missiva e ringraziare, potreste usare dei saluti formali per una lettera.

Sollecitazione di risposta ad una lettera formale

Se state ancora aspettando la risposta alla lettera formale al sindaco, che avete inviato un mese fa, esculdendo la possibilità di utilizzare un tono aggressivo, concedetegli il beneficio del dubbio e provate ad inviare una nuova lettera formale che menzioni la possibilità che la precedente non sia effettivamente arrivata, facendo seguire al corpo della seconda lettera anche il testo del vostro primo invio:

Nel caso in cui la precedente lettera non vi fosse pervenuta, la trovate allegata alla presente.

Proprio come preferiamo guardare alla parte del bicchiere mezzo pieno, invece che alla parte mezza vuota, puntate sul fattore positivo sottolineando il vostro interesse a ricevere una risposta piuttosto che il vostro disappunto per non averne ricevuta alcuna e utilizzate l'oggetto per segnalare che vi riferite ad una lettera non pervenuta::

Essendo interessato al buon esito della comunicazione intrapresa, chiedo un interessamento in merito alla questione discussa nella precedente missiva entro i limiti delle Sue prerogative e della Sua disponibilità

Oggetto: Mancata risposta alla lettera del tale giorno di tale mese
Mi riferisco alla comunicazione tale del giorno tale di tale mese

Ed infine segnalate, nella parte finale, il fatto che stiate attendendo una risposta o una serie di documenti:

Siamo in attesa di acquisire la documentazione riguardo a tale questione necessari a tale altra questione
Scrivo la presente per farle presente come ancora non sia pervenuta una Vostra risposta alla lettera inviatavi in data tale del mese tale

le volte in cui scrivere una lettera formale

Arianna Apicella Aprile 28, 2016 Nessun commento

Quando usare una lettera formale

Per saper come scrivere una lettera formale bisogna avere ben chiaro in mente quali sono le situazioni in cui è opportuno utilizzarla. Si tratta ovviamente di tutte quelle volte in cui dobbiamo portare avanti una comunicazione particolarmente formale con un interlocutore che conosciamo a stento o che ci è completamente sconosciuto. Sebbene ogni lettera formale presenta sempre la stessa struttura, diversi sono gli intenti per i quali viene inviata e differenti sono anche gli ambiti in cui è possibile fare uso di questo tipo di missive.

Lettera formale in ambito lavorativo

Frequenti sono le volte che ci capita di utilizzare una lettera formale durante il nostro lavoro. Il tono formale è difatti anche una garanzia di professionalità e risulta necessario in alcuni contesti lavorativi.

Nella lettera formale di presentazione per un lavoro, chi si propone cerca di far trasparire il più possibile non solo le capacità acquisite durante il suo percorso professionale ma anche la sua abilità ad essere appropriato al ruolo per il quale si sta candidando.

Quando i dirigenti di due agenzie non si conoscono ed hanno intenzione di attivare una collaborazione, così come realizzare un progetto insieme parlano tramite una serie di lettere formali, prima di intraprendere ogni tipo di iniziativa.

Non bisogna tralasciare che talvolta la lettera formale viene impiegata anche all'interno di una stessa impresa, per comunicazioni tra persone che lavorano a diversi livelli o in diversi dipartimenti e che, qualora si trattasse di un'impresa piuttosto grande, potrebbero persino non conoscersi.

Lettera formale in ambito istituzionale

La lettera formale al sindaco è un perfetto esempio di come una missiva può essere lo strumento perfetto per favorire un dialogo tanto interno quanto esterno alle istituzioni. Queste dovrebbero infatti rappresentare il punto di connessione tra il singolo e la collettività ed è necessario che ogni singola persona abbia gli strumenti necessari per entrare a far parte di questo discorso.

Oltre all'importanza di conoscere un modello base per poter redigere una lettera formale, è bene abituarci non solo a saperne leggere tutte le informazioni che contiene in quanto, sebbene non desideriamo scrivere alcuna lettera formale, è probabile che ne riceveremo e, in tal caso, ci troveremo nelle condizioni di dover produrre una risposta, magari in tempi brevi.

Lettera formale in ambito commerciale

Ultimo ma non meno importante è l'ambito commerciale. Tante sono le situazioni in cui possono venire utilizzate, basta dare uno sguardo all'esempio di una lettera di ringraziamento per una collaborazione, solo per menzionarne una. Sono lettere formali anche quelle che l'azienda che fornisce gas e luce invia ai suoi clienti o ai suoi clienti potenziali per parlare di eventuali modifiche del contratto o per proporne uno nuovo. Questa è probabilmente una delle tipologie di lettera formale più utilizzate e può svilupparsi in forme differenti a seconda del prodotto o, più frequentemente, del servizio che propongono.

scrivere una lettera alla direzione della banca

Arianna Apicella Aprile 26, 2016 Nessun commento

Lettera formale alla banca

Trattare con le banche non è sempre così piacevole e spensierato come vogliono farci credere le pubblicità che ne promuovono le attività. Ecco perchè in alcuni casi l’invio di una lettera formale vi permetterà di esprimere più chiaramente il problema che avete incontrato, tutelando allo stesso momento i vostri interessi poiché, in quanto scritta, la lettera formale potrà sempre essere utilizzata per un futuro riferimento a quanto è statto detto tra le parti.

Permettere ad un delegato di operare in tua vece attraverso una lettera formale

Potrebbe capitare di avere la necessità che sia qualcun altro diverso da te a gestire il tuo conto in banca ed è attraverso una lettera formale che puoi autorizzarlo a farlo.

La struttura di una lettera formale rimane la stessa e fissa rimane anche la raccomandazione di scriverla al computer o a macchina, piuttosto che a mano. Si tratta infatti di una comunicazione ufficiale e la forma ed il tono devono essere coerenti con il contenuto.

Dal momento che state parlando della gestione del vostro denaro, un linguaggio semplice renderà ogni cosa più chiara e di facile comprensione: elementi essenziali in questo tipo di comunicazione così come in altri esempi di lettera formale.

Usare una lettera formale per chiudere un conto corrente

Un’altra cosa che potrebbe suonare nuova è la possibilità di usare una lettera formale per chiudere un conto corrente. Chiunque sia in possesso di un conto corrente e abbia una valida ragione per richiederne la chiusura, avendo il diritto a procedere, senza spese aggiunte, a chiudere e a cambiare il proprio conto corrente.

La richiesta di estinzione dovrà essere inviata non alla filiale della banca ma alla direzione generale del nostro istituto, a cui dovremmo far seguire l’indirizzo nella prima parte della lettera formale, subito dopo l’intestazione.

Importante è, in questo caso, segnalare anche la data entro la quale vorremmo che venisse realizzata l’estinzione del nostro conto. È inoltre consigliabile allegare alla lettera formale le carte di credito legate a quel conto, soltanto una volta queste siano state rese inutilizzabili e quindi spezzate in due, così come assegni che non sono stati utilizzati.

Non dimenticate di fornire tutti i dati utili, come, per esempio, le informazioni del cointestario del conto, nel caso in cui dovrebbe sussistere, in modo tale che la vostra richiesta risulti completa e non necessiti ulteriori specifiche che vi saranno, altrimenti, chieste in seguito.

Moltissime altre sono le occasioni per poter inviare una lettera formale alla banca, per sollecitazioni, eventuali reclami ed altro ancora; il denominatore comune tra tutte queste voci rimane sempre una chiarezza nella vostre intenzioni che traspaia attraverso le vostre parole.